CRM TPE : les avantages à en utiliser

Les CRM ont apporté une nouvelle dimension à la gestion de la relation client en TPE. À la différence des techniques et logiciels traditionnels, ces solutions ont été spécifiquement développées selon les besoins en gestion du cycle de vente. Découvrez les avantages à utiliser un CRM TPE.

CRM TPE pour une accessibilité des informations importantes

Coordonnées, rendez-vous, statistiques d’achats, marges bénéficiaires, toutes les informations relatives à chaque client sont facilement accessibles sur les logiciels CRM TPE. Une variété de filtres permet d’afficher les informations essentielles selon plusieurs critères pour permettre une meilleure analyse des données. Sur les logiciels proposant un accès à distance, ces informations sont également accessibles à tout moment, que l’on soit lors des déplacements, au domicile ou encore sur le terrain de prospection.

Une meilleure organisation interne

L’utilisation d’un CRM TPE permet aussi d’améliorer l’organisation interne et la coordination de l’entreprise quant aux tâches commerciales, telles que la prospection, la prise de rendez-vous et les négociations. Il en résulte une amélioration de la force de vente et la conversion des leads. Un CRM permet aussi d’automatiser et de planifier les tâches commerciales et marketing. Certaines solutions vous offrent à titre d’exemple, la possibilité de gérer vos campagnes publicitaires sur différents médias. Ils intègrent aussi des modules de gestion des campagnes de mailing ou SEM.

Amélioration des ventes et du chiffre d’affaires

En optimisant la relation client, les solutions CRM TPE permettent d’améliorer les performances de vente et le chiffre d’affaires. Un CRM améliore en effet l’efficacité de conversion des leads, grâce à une meilleure prise en charge, mais aussi à une organisation optimale de l’équipe commerciale. Enregistrer les coordonnées des prospects, trier les leads à fort potentiel, planifier des rendez-vous, autant d’actions constituent un atout dans l’amélioration de la force de vente. Par ailleurs, la gestion du service après-vente contribue à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Biver.io : un CRM optimisé pour les TPE

Biver.io se positionne parmi les meilleurs CRM TPE du marché, et a été optimisé pour les plus petites et moyennes structures. Il est accessible à 9.99€ par mois et par utilisateur, un des tarifs les plus accessibles du marché.

Biver.io n’en est pas moins performant, et propose des fonctionnalités incontournables, telles que la prospection commerciale, le suivi et l’analyse des leads, la gestion des coordonnées clients et le suivi des statistiques de vente. Grâce à un éventail de filtre, ce CRM permet aussi d’afficher les données selon des critères précis, comme la marge bénéficiaire, les périodes, les dépenses d’un client ou encore les chiffres de vente.

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